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    客服崗位職責及要求

    欄目:通知公告 發布時間:2021-01-07
    客服崗位職責及要求

    崗位職責

    1、負責日??蛻絷P系的溝通與維護,不斷增加發貨訂單;

    2、負責日常車輛的統計與維護,不斷增加承運車輛;

    3、負責來電記錄,來訪客戶接待,及等貨車輛的安排;

    4、內部的溝通協作(異常處理及財務結算等內部管理協調);

    5、負責所承運貨物在途跟蹤服務管理;

    6、承運車輛回單的接收、審核、上交管理;

    7、協助上級處理突發事件或緊急情況。

    任職要求

    1、熟悉物流業務及客服管理工作流程;

    2、有較強客戶服務意識、文字編寫能力,熟練使用辦公軟件;

    3、禮貌接聽來電、明確記錄電話信息,禮貌接待公司訪客;

    4、具有較強的工作責任感,溝通協調、管理及抗壓能力強;

    5、具備良好的團隊合作精神。

    工資標準

    基本工資:元/

    試用工資:元/

     

     

     

    吉林省中冷物流有限公司

     

    201211

     

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